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    • As Jóias que sempre sonhou ao melhor preço

    • Entregas Gratuitas acima de 75 eur (continente)

    • Alianças Low Cost

    • Par de alianças 4mm 280€ e 5mm 320€ em ouro 9k

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    CF JÓIAS, LDA

    R. ENG.ADELINO AMARO DA COSTA,15 S.5.4
    4400-134 MAFAMUDE V.N.GAIA

    Telefones:223706057 914616081

    E-mail:info@joiascf.pt

    Obrigado pelo seu contacto!
    Responderemos em breve.
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  • A CF Jóias

    Cf Jóias, empresa que confere aos seus clientes total confiança.

    Desde 1992, aposta num atendimento personalizado e privado.

    Os seus clientes podem agora fazer as suas encomendas através do site ou e-mail.

    Após sugestões podem oferecer aos seus clientes uma criatividade e um gosto por cada peça que escolham.

    Porque tudo tem vida e brilho, o presente transforma gestos de grande arte, transmitindo os nossos sentimentos em muito glamour.

    CF Jóias permite grandes momentos com pequenos presentes.

  • Serviço de Apoio ao Cliente / Termos e Condições

    1. Produtos

     

    Todos os produtos comercializados pela JOIASCF são novos, genuínos e acompanhados do Certificado de Garantia de Autenticidade da respectiva marca.

    Os produtos são entregues em estojo e saco da respectiva marca.

    Todos os produtos comercializados pela JOIASCF estão em conformidade com a legislação portuguesa.

    Os preços são expressos em Euros (EUR) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

     

    2. Responsabilidades

     

    A JOIASCF declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde os produtos são entregues. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

    A JOIASCF não é responsável por prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet decorrentes de interferências, intrusões externas, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema informático ou qualquer outro caso de força maior.

     

    3. Obrigações dos Clientes e Utilizadores

     

    O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

    1. Guardar, e não divulgar, o seu username e password de autenticação da Loja Online por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta.

    2. Não utilizar identidades falsas

    3. A facultar dados pessoais e moradas correctas de forma a que a JOIASCF possa processar devidamente as encomendas.

    O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à JOIASCF e compromete-se a comunicar qualquer alteração aos mesmos.

    A JOIASCF declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

     

    4. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

     

    Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

    Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados JOIASCF poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

    • Email: info@joiascf.pt

    • Carta: Odete Caldeira, rua Engenheiro Adelino Amaro da Costa, nº 15, sala 5.4, 4400-134

    • Telefone: 914616081 - Horário de atendimento: Apenas por marcação, ou pelos contatos disponibilizados.

    • Site: www.joiascf.pt

    O Cliente autoriza expressamente a JOIASCF a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A JOIASCF não comercializará nem partilhará a sua base de dados de Clientes com terceiros.

     

    5. Realização de Encomenda online

     

    Para a realização de compras através da Loja Online da JOIASCF http://www.joiascf.pt/ é necessário efectuar o seu registo.

    Depois de navegar pelas categorias do interesse do utilizador, clicando nos produtos para visualizar os detalhes, basta clicar no botão comprar para adicionar os produtos que pretende adquirir ao "Carrinho de compras".

    Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

    A JOIASCF informa que os preços praticados na Loja Online são exclusivos da JOIASCF e que poderão variar dos preços na loja física JOIASCF.

    A validação da encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Venda.

    Os dados registados pela JOIASCF constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a JOIASCF e o Cliente. É da responsabilidade da JOIASCF arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

    Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos deverá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

     

    6. Formas de Pagamento Disponíveis

     

    A JOIASCF disponibiliza 3 formas de pagamento para as encomendas online:

    Transferência Bancária

    Multibanco

    Cartão de Crédito (Paypal)

     

    7. Disponibilidade dos Produtos

     

    A JOIASCF apenas processa as encomendas após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a JOIASCF não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.

    Na ficha do produto encontra a disponibilidade do artigo que acresce o tempo de transporte dependendo do transportador e do destino da sua encomenda.

    A JOIASCF só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

    Qualquer atraso verificado na expedição de produtos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

     

    8. Despesas de Envio

     

    As despesas de envio são por conta do cliente, a partir de 75€ as despesas de envio são por conta da JOIASCF

    O transporte dos produtos é coberto por seguro contra perdas ou possíveis danos que possam ocorrer durante o transporte.

    O produto é embalado com todos os cuidados para evitar danos durante o transporte de forma a assegurar a plena satisfação do Cliente.

     

    9. Trocas e Devoluções

     

    Aplicável em compras realizadas online:

    No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a JOIASCF possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de produtos, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção pelo Cliente, sem pagamento e sem necessidade de indicar o motivo.

    Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta, à JOIASCF. Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados da respectiva factura.

    Em caso algum envie os produtos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.

    A devolução e a troca de produtos deverão respeitar as seguintes condições:

    • Restituição dos produtos em bom estado sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e demais elementos que acompanham o produto nomeadamente certificados de garantia, películas de protecção etiquetas de segurança e acompanhados da respectiva factura;

    • Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);

    • O transporte do produto é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

    Após contacto com a JOIASCF e lhe serem dadas as indicações de devolução, deverá enviar-nos o produto para a nossa morada:

    CF Joias, LDA

    R. ENG.ADELINO AMARO DA COSTA,15 S.5.4

    4400-134 MAFAMUDE V.N.GAIA

    PORTUGAL

    Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.

    No caso de troca e reenvio informamos que:

    • Serão debitadas despesas de envio

    • Serão debitadas despesas de cobrança se a encomenda for enviada à cobrança;

    A JOIASCF reserva-se no direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

     

    10. Garantia e Assistência Pós-Venda

     

    Todos os produtos comercializados pela JOIASCF estão abrangidos por uma garantia contra qualquer deficiência de fabrico, nunca sendo este inferior a 2 anos.

    A garantia é internacional e válida em qualquer Agente Autorizado da respectiva marca em Portugal. No caso do produto adquirido apresentar defeito, deverá comunicar o mesmo à JOIASCF, informando o número da sua encomenda e a descrição da anomalia. Os custos com o envio de produtos no âmbito e dentro do período da Garantia, serão suportados pela JOIASCF.

    Após a recepção do produto nas instalações da JOIASCF faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade no âmbito da garantia, o produto será enviado para a Assistência Técnica da marca. Será posteriormente enviado ao Cliente para a sua morada sem qualquer custo adicional.

    Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso (por ex: queda, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedamos à reparação do produto remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca, cujos custos de reparação e envio decorrerão por conta do Cliente.

     

    11. Legislação Aplicável

     

    1. A legislação aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através da Loja Online da JOIASCF: é a lei portuguesa.

    2. Para dirimir todo e qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas Condições Gerais de Venda será competente o Tribunal de Gaia com expressa renúncia de qualquer outro.